belgelendirme nedir A Gizli Silah
Yöntem oluşturulmalı ve ne durumlarda,ne şekilde iyileştirme faaliyetleri yapılacağı tanımlanmalı.Belgelendirme tetkiki sonuçlarına göre varsa saptama edilen eksikliklerin tamamlanması proses liderleri aracılığıyla muktezi çtuzakışmalar binalarak eksikliklerin giderilmesi sağlanır, bu perese belgelendirme firmasına bildirili